Heylo
2017 – Application mobile
Application dont le principe repose sur la géolocation entre amis. Heylo à fait appel à nous pour réaliser une refonte UI/UX de son application mobile dans le but d’accroître sa base d’utilisateurs et d’améliorer leur expérience.
Heylo
2017 – Application mobile
Application dont le principe repose sur la géolocation entre amis. Heylo à fait appel à nous pour réaliser une refonte UI/UX de son application mobile dans le but d’accroître sa base d’utilisateurs et d’améliorer leur expérience.
461
utilisateurs sondés
12
utilisateurs testés
7
participants focus group
Objectifs
- Réaliser un Audit UX/ergonomique et des tests utilisateur sur l’application actuelle pour identifier des axes d’optimisation.
- Étudier les attentes et comportements utilisateurs vis à vis d’une évolution du service (recherches bibliographiques, sondages et focus group).
- Rédaction d’un livret de spécifications fonctionnelles pour préparer l’évolution des fonctionnalités actuelles et préparer l’arrivée de nouvelles fonctions.
- Maquettage d’une nouvelle interface (V 2.0) intégrant les nouvelles fonctionnalités
- Tests utilisateurs sur la nouvelle interface et intégration des retours.
- Livraison des nouvelles maquettes (V 2.1) et d’un rapport d’étude comprenant l’ensemble de l’intervention ainsi qu’un volet prospectif pour l’évolution de l’application.
Méthodologie
Partir de l’existant pour imaginer le futur
Etude de l’application actuelle :
- L’application à été évaluée de manière experte à partir de critères d’utilisabilité et d’UX. Cela a fait émerger un certain nombre de défauts ou axes d’amélioration.
- Poursuite de l’étude avec des tests utilisateurs.
- Séquençage vidéo des tests utilisateurs & rédaction d’un rapport d’analyse avec une classification des problèmes en terme de gravité et de fréquence et des recommandations.
Recherche UX : Pour évaluer les besoins et freins à l’usage des utilisateurs, nous avons mené une phase recherche.
- Recherche bibliographique sur le thème “usages et acceptabilité de la géolocalisation”
- Etude quantitative : création d’un sondage auprès de 461 personnes cibles.
- Focus group sur le thème : contextes d’usage de la géolocalisation et retours d’expérience sur l’utilisation de l’application.
Phase de conception : Travail préparatoire pour la conception de la nouvelle version de l’application.
- Rédaction d’un livret fonctionnel comprenant les spécifications des fonctionnalités intégrables.
- Conception de maquettes dynamiques low et middle fidelity
- Phases de tests utilisateurs sur maquettes.
Production des livrables :
- Intégration des retours de tests sur maquettes
- Conception de maquettes haute fidélité
- Rédaction d’un rapport d’étude comprenant : analyse de l’application, comportements et attentes des utilisateurs vis-à-vis de l’application et de la géolocalisation, prospective.
Méthodologie
Partir de l’existant pour imaginer le futur
Etude de l’application actuelle :
- L’application à été évaluée de manière experte à partir de critères d’utilisabilité et d’UX. Cela a fait émerger un certain nombre de défauts ou axes d’amélioration.
- Poursuite de l’étude avec des tests utilisateurs.
- Séquençage vidéo des tests utilisateurs & rédaction d’un rapport d’analyse avec une classification des problèmes en terme de gravité et de fréquence et des recommandations.
Recherche UX : Pour évaluer les besoins et freins à l’usage des utilisateurs, nous avons mené une phase recherche.
- Recherche bibliographique sur le thème “usages et acceptabilité de la géolocalisation”
- Etude quantitative : création d’un sondage auprès de 461 personnes cibles.
- Focus group sur le thème : contextes d’usage de la géolocalisation et retours d’expérience sur l’utilisation de l’application.
Phase de conception : Travail préparatoire pour la conception de la nouvelle version de l’application.
- Rédaction d’un livret fonctionnel comprenant les spécifications des fonctionnalités intégrables.
- Conception de maquettes dynamiques low et middle fidelity
- Phases de tests utilisateurs sur maquettes.
Production des livrables :
- Intégration des retours de tests sur maquettes
- Conception de maquettes haute fidélité
- Rédaction d’un rapport d’étude comprenant : analyse de l’application, comportements et attentes des utilisateurs vis-à-vis de l’application et de la géolocalisation, prospective.